Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à KaBuM! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo e serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, portanto, recomendamos revisá-la periodicamente.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e dados de faturamento
• Histórico de Compras: Produtos adquiridos, valores, datas
• Comunicações: Mensagens enviadas através do suporte ou chat

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Dispositivo: Modelo, sistema operacional, identificador único
• Dados de Navegação: Endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada em IP (se autorizado)
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e gerenciar seus pedidos e entregas
• Fornecer suporte ao cliente e responder suas dúvidas
• Personalizar sua experiência de compra
• Enviar notificações sobre pedidos e promoções (com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Realizar análises e pesquisas de mercado

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de Serviço: Empresas de entrega, pagamento e infraestrutura
• Parceiros Comerciais: Para oferecer produtos e serviços complementares
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Dados de transações são mantidos conforme exigências fiscais e legais (geralmente 5 anos). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
• Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@kabum.com.br

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site
• Marketing: Personalizam anúncios (requerem consentimento)

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências são realizadas com medidas de segurança adequadas e em conformidade com a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para questões relacionadas à proteção de dados pessoais:

Website: www.gov.br/anpd